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  運 營 經 理 :

工作地點:鄭州                          招聘人數:2人                          月薪:5000+                             發布時間:2019年12月20日


崗位職責:

1. 深入了解行業競品、行業用戶營銷策略;通過數據分析、用戶調研,制定并落地可行性營銷策略與方案;

2. 使用營銷工具進行產品推廣,達成業績;善于總結經驗,為達到收入目標提供決策;

3. 充分了解和掌握各OTA平臺營銷模式;熟悉所有旅游線路及訂單提交、訂單處理、客戶服務等各項流程;

4. 定期提交C端交易運營報告,根據流量、咨詢量、轉化量、推廣效果、渠道管理等數據做全方位的階段性評估;

5. 分析總結競爭對手、行業信息、公司產品信息等調研信息,確定調研結果,為公司旅游事業總體戰略制定提供相關數據支持

 

任職資格:

1. 統招本科及以上學歷;5年以上電商領域工作經驗;

2. 熟悉途牛、攜程、同城、美團運作模式及營銷規則;

3. 有知名旅行社或在OTA旅游平臺工作經驗優先;

4. 熟悉營銷產品,如精準營銷、廣告精準投放、優惠券、會員、積分商城、任務系統等;

5. 良好的協調能力、溝通能力;跨團隊合作能力強;
 

  客 服 經 理 :

工作地點:鄭州                          招聘人數:2人                          月薪:4000+                             發布時間:2019年12月20日

崗位職責:

1. 熟悉公司政策、服務標準,接聽呼叫中心電話,解答客戶咨詢,客戶售后及投訴的處理,或轉至相關人員解決處理售后及技術問題,能協調解決一般售后問題;

2. 客服部相關報表、文件的整理、編輯工作;

3. 領導交付的其他工作;

4. 接聽熱線電話,定期回訪客戶,為客戶答疑解惑;;

任職資格:

1. 年齡20-35歲;

2. 大專以上學歷,熟練操作各類辦公軟件,文字編輯能力強,能完成一些文件編輯工作;

3. 普通話標準,聲音甜美,良好的溝通能力,較強的親和力及應變能力;

4. 工作認真,有上進心,良好的團隊協作精神;

5. 良好的協調能力、溝通能力;跨團隊合作能力強;

6. 工商管理、行政管理等專業優先;

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